Onlinepynt
Instagram
Kundvagn
VARUKORG
Laddar...

Kundvagn

Det finns inget i kundvagnen

Vanliga frågor

Här besvarar vi frågor som vi vanligen får. Vänligen läs igenom dessa innan du kontaktar kundservice.

När kommer min faktura?
Fakturan skickas inom 1-5 arbetsdagar. Har du inte fått din faktura inom 1-5 arbetsdagar rekommenderar vi att du omgående kontaktar vår kundservice.

Jag vill nyttja min ångerrätt, hur gör jag?
För att kunna nyttja ångerrätten måste detta ske inom 14 dagar efter att du mottog din vara (Läs mer under Köp- & leveransvillkor). Du kontaktar då vår kundservice så hjälper vi dig vidare.

När får jag min order?
Du får en leveransbekräftelse via mail när vi hanterat din order. Därefter får du dina varor inom 1-3 arbetsdagar.

Finns min vara i lager?
På produktsidan för produkten finns information om vi har en produkt i lager. Du kommer inte ges möjlighet att köpa en vara som inte finns i lager.

Finns det möjlighet att beställa för mig som bor utomlands?
Tyvärr levererar vi inte varor till utlandet, du kan enbart köpa hos oss om du är bostatt i Sverige och har svenskt personnummer.

Hur kan jag betala?
Hos oss kan du alltid betala med VISA, Mastercard eller faktura. Vi kommer inom kort även erbjuda postförskott.

Jag bor utanför Stockholm, kan jag välja hemleverans?
Nej, tyvärr erbjuder vi inte hemleverans utanför Stockholm. Läs mer under Köp- & leveransvillkor.

Har ni fraktkostnad och i så fall, hur mycket? 

Vi har olika fraktklasser på Onlinepynt.se för att du som kund ska få en så rättvis frakt som möjligt. Se våra fraktklasser nedan.

Fraktklass A - 29 kr
Gäller vid köp av 1-3 varor

Fraktklass B - 39 kr
Gäller vi köp av 4-5 varor

Fraktklass C - 49 kr
Gäller för köp av 6 varor eller fler

På alla våra paket utgår frakten alltid till 49 kr om ingen kampanj pågår.

Vid Köp av 600 kr eller mer ingår frakten i priset och även hemleverans ifall det fraktas inom Stockholm stad med omnejd. 

Har du några frågor om våra fraktklasser eller brådskande frakt är du välkommen att kontakta vår kundservice för hjälp! 

 



Enkätundersökning


Hjälp oss gärna att bli bättre genom att svara på ett fåtal frågor. Som tack för din hjälp erhåller du en rabattkod som ger dig 10% på våra varor. Frågorna besvaras i betyg 1 - 5, varav 1 är sämst och 5 är bäst.

Du är självklart helt anonym!

1. Vad tycker du om våra produkter generellt?  


2. Hur upplever du navigeringen på hemsidan?  


3. Var ditt första intryck av sidan bra eller dåligt?  


4. Kan du tänka dig besöka oss igen?  



5. Kan vi göra något för att bli bättre?  




Jag vill inte medverka